TTT礼仪系列课程

 

 系列训练之《演讲，使你成为瞩目的焦点》

 

 1、 课程性质：技能实操课程

 

 2、 课程导入：

 

 我们为什么要学习此课程？

 

 “公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内，它使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和信息。这就是为什么口头交流思想的基础 “公众演讲术” 被研究了300年。”

 

 ——美国演讲理论家  约翰•哈斯灵

 

 演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。

 

——（美国）戴尔•卡耐基

 

3、 课程收益

 

1) 学会专业演讲与表达实用步骤 技巧 

 

2) 控制演讲与表达时的紧张感 , 运用问答策略回答问题 ; 创建积极的形象 

 

3) 有效使用媒体目视辅助工具 ; 以生动有趣的方式成功地完成演讲与表达 

 

4) 采用听众易接受的结构计划、组织材料 , 并上台进行演讲与表达 

 

5) 在公众场合演讲与表达 ,在各种演讲与表达环境中建立自信 

 

6) 能认识自己的演讲与表达优缺点 , 加以强化及改进 , 以塑造个人演讲与表达魅力 

 

7) 专业演讲与表达技巧促进人际关系与企业领袖影响力 , 增进决策的沟通与绩效 

 

8) 自我评估当前演讲与表达技巧 ; 制定提高演讲与表达技巧的行动计划  

 

4、课程教学元素:

 

理论、电影、案例、研讨、体验、练习

 

二、职业化标准系列课程

 

《有“礼”走天下》之《工作中的印象礼仪》课程

 

礼仪——为了塑造个人及组织的良好形象, 应当遵守的对工作对象表示尊敬与友好的规范和程序！

 

1、 前言：

 

 礼仪——为了塑造个人及组织的良好形象, 应当遵守的对工作对象表示尊敬与友好的规范和程序！

 

作为当代职场达人，不论是对待公司的内部同伴、上级、下级，还是对待客户，或是市场推广活动等，个人良好的礼仪形象都是必不可少的基本素质；而团队体现的礼仪更是很多公司的基本素质的体现。

 

如何在一天的课程中，把商务礼仪、政务礼仪、公关礼仪融合在一起，对学员起到举一反三的作用呢？本课程既有礼仪的具体规范，乃“授人以鱼”也；更有讲师多年授课经验的融合，是“授人以渔”；才能够使学员在课上有所收获并练习，课下形成自己练习并激发大家继续自己学习的兴趣，再结合公司的内部规章制度，把课程成果深化下去。

 

2、 课程导入：

 

我们为什么要学习此课？

 

团队成员行为上易出现的问题： 

 

1） 大家都那么熟了，谁挑你的“理儿”啊？

 

2） 在公司内部不要那么麻烦，还那么客气干嘛？； 

 

3） 我业务那么好，还弄这个干什么？有单子不就行了？ 

 

4） 礼仪是形式，关键还是看产品； 

 

5） 平时随便些，有了外人再注意吧； 

 

6） 我又不天天见客户，没有必要那么麻烦； 

 

7） 跟客户很熟了，他们不会挑礼仪上的事情； 

 

8） 我又不是领导，还那么讲究干什么？ 

 

9） 这样的天气（或很冷或很热），我怎么舒服怎么来吧；

 

3、 课程教学元素：

 

 理论讲述、案例分析、影视片段、互动演练与讲评

 

三、TTT集训营  系列训练之

 

《五年磨剑  两天“开刃”》——初级TTT集训营  课程大纲

 

开刃——刀在烧煅的时候，表面的铁或钢会氧化或含碳量高，会变脆，硬度不够。俗语说的开刃就是在刀口的地方把这些磨去，让钢部份露出来，这样就会更锋利。

 

     ——显露出你“钢”的属性，愿意接受水与火的考验吗？——站上讲台的必经之路！

 

1、 课程性质：技能实操课程

 

2、 课程导入：我们为什么学习此课

 

 

3、 课程收益

 

1）清楚内部讲师应有的角色与定位。

 

2）了解成人学习原理与相关应用原则。

 

3）熟悉各种教学方法的优缺点与特色。

 

4）实际设计课程并编写完整的教案。

 

5）运用适当的表达技巧，提升教学效果。